Laatst bijgewerkt: 7 september 2025
Dentum.eu bouwt aan vertrouwen via heldere processen, controleerbare kwaliteit en transparante keuzes. Op deze pagina vindt u alle beleidspagina’s (geen “juridische” documenten).
Snel naar (beleid & kwaliteit)
- Redactioneel & Medisch Reviewbeleid: wie schrijft en controleert, brongebruik, updatebeleid en belangenconflicten.
- Vertrouwen & Veiligheid: moderatienormen, wat we toestaan/verbieden, en wanneer we (tijdelijk) verwijderen.
- Beveiliging & Responsible Disclosure: hoe we data beschermen en hoe u veilig een kwetsbaarheid meldt.
- Toegankelijkheidsverklaring: WCAG-doelen, bekende beperkingen en hoe u hulp krijgt.
- Vermeldingsbeleid Klinieken & Tandartsen: toelatingseisen, vereiste documenten en update-regels voor vermeldingen.
Gerelateerd (inhoud & uitleg):
Methodologie: hoe we gegevens verzamelen, verifiëren en bijwerken.
Helpcentrum: praktische vragen en stappenplannen.
Onze kwaliteitsprincipes
- Nauwkeurigheid boven alles: feiten uit primaire bronnen; onduidelijk = gemarkeerd of verwijderd.
- Onafhankelijkheid: commerciële relaties sturen de inhoud niet; belangenconflicten worden gemeld.
- Patiëntveiligheid: we geven geen medisch advies; we verwijzen naar bevoegde professionals.
- Transparantie: duidelijkheid over wat Dentum EU wel en niet doet, inclusief methodes en grenzen.
- Repareerbaarheid: laagdrempelige meldkanalen; elke melding krijgt een ontvangst en uitkomst.
- Privacy by design: minimale dataverwerking, beveiligde opslag en recht op keuze (cookies, tracking).
Processen & termijnen (SLA’s)
1) Redactionele flow
Draft → redactie → (indien van toepassing) medische review door bevoegde professional → QA (links, disclaimers, schema) → publicatie met datumstempel. Herbeoordeling bij relevante nieuwe feiten.
2) Correcties & updates
- Melden via: Melding & Correctie
- Ontvangstbevestiging: binnen 10 werkdagen
- Streeftermijn beoordeling: 20 dagen voor standaardzaken
- Uitkomst: correctie/annotatie of gemotiveerde afwijzing (met beroep)
3) Moderatie & veiligheid
- Overtredingen van Vertrouwen & Veiligheid: bewerken, pauzeren of delisten; motivatie waar wettelijk mogelijk.
- Kwetsbaarheden (security): melden via Beveiliging. We triageren naar ernst en communiceren herstelvensters.
4) Toegankelijkheid
- Doorlopend verbeterplan richting WCAG 2.1 AA. Bekende beperkingen en tijdelijke work-arounds staan op de toegankelijkheidspagina.
Wanneer gebruikt u welk kanaal?
- Inhoudelijke fout in profiel/artikel? Melding & Correctie.
- Beleid of moderatiekwestie? Vertrouwen & Veiligheid.
- Kwetsbaarheid / beveiligingsissue? Beveiliging.
- Juridische kwestie (privacy, takedown, voorwaarden)? Wettelijk.
Versiebeheer & transparantie
- Elke beleidspagina toont “Laatst bijgewerkt” met datum.
- Materiële wijzigingen krijgen een korte changelogregel bovenaan de pagina.
- Bij botsende teksten geldt de meest recente versie op de betreffende beleidspagina.
